Bolat, AA muhabirine, dünyada ve Türkiye’de son yıllarda istikrarlı Åekilde büyüyen e-ticaretin, Kovid-19 salgınının etkisiyle rekor seviyelere ulaÅtıÄını söyledi.
Ä°nternet teknolojilerinde yaÅanan geliÅmeler, lojistik ve finansal hizmetlerde yaÅanan iyileÅtirme ve geliÅmelerin etkisiyle e-ticaretin dünya ticaretinden aldıÄı payda her geçen yıl önemli artıÅlar görüldüÄüne dikkati çeken Bolat, geçen yıl küresel perakende e-ticaret satıÅlarının 5,8 trilyon dolar olduÄunu kaydetti.
Bolat, “Bu hacmin 2024’te 6,3 trilyon doları ve 2027’ye kadar 8 trilyon doları aÅacaÄı tahmin ediliyor. Türkiye’de ise e-ticaret hacmi geçen yıl 1,85 trilyon liraya ulaÅtı; bu yıl 3,4 trilyon lira olması öngörülüyor.” dedi.
e-Ticaret sektöründe rekabeti bozucu faaliyetleri engellemek, tüketicilerde oluÅabilecek refah kaybının önüne geçmek, çok oyunculu pazar yapısını tesis etmek ve elektronik ticaret pazar yerlerinde satıcılara haksız ticari koÅullar dayatılmasını engellemek amacıyla bir dizi düzenleme yapıldıÄını ifade eden Bolat, bunlara iliÅkin bilgi verdi.
“ETAHS’LERE HUKUKA AYKIRI Ä°ÃERÄ°KLERÄ°N KALDIRILMASI YÃKÃMLÃLÃÄÃ GETÄ°RÄ°LDÄ°”
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da 2022’de önemli deÄiÅiklikler yapıldıÄını anımsatan Bolat, daha güvenli ve Åeffaf e-ticaret ortamının saÄlanması ve e-ticaret pazar yerlerinde faaliyet gösteren satıcılar hakkında detaylı bilgiye ulaÅılabilmesi amacıyla elektronik ticaret aracı hizmet saÄlayıcılara (ETAHS), söz konusu iÅletmelerin ticaret unvanı, iÅletme adı, tescilli marka adı, Merkezi Sicil Kayıt Sistemi (MERSÄ°S) numarası veya vergi kimlik numarası gibi tanıtıcı bilgilerini doÄrulama yükümlülüÄü getirildiÄini kaydetti.
Bolat, ETAHS’lere, hukuka aykırı içeriklerin yayımdan kaldırılması ve ilgili kamu kurumlarına bildirilmesi yükümlülüÄü getirildiÄini belirterek, Åöyle devam etti:
“Yazılı ya da elektronik ortamda önceden olumlu irade beyanı alınmadan tescilli markalardan oluÅan anahtar kelimelere arama motorlarında reklam verilmesi engellendi. Böylece, özellikle kamuoyu nezdinde bilinirliÄi yüksek olup vatandaÅlarca daha fazla raÄbet gören firmaların alan adlarının taklit edilerek kullanılmasının önüne geçildi.”
Bolat, e-ticarette güvenlik ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi ile sitelerin güvenilirliÄinin tesisi amacıyla Güven Damgası Sistemi oluÅturulduÄunu hatırlatarak, Güven Damgası alan iÅletmelere iliÅkin listeye “www.guvendamgasi.org.tr” adresinden ulaÅılabildiÄini söyledi.
“KAMPANYA VE Ä°NDÄ°RÄ°MLER KONUSUNDA DÄ°KKATLÄ° OLUNMALI”
Kurallara aykırı hareket eden firmalara gerekli cezaların verileceÄini vurgulayan Bolat, “e-Ticaret sektöründe çok sayıda kampanyanın bir araya geldiÄi kasım ayında vatandaÅlarımızın dolandırılmaması için e-ticaret siteleri tarafından yapılan indirimleri mercek altına alacaÄız. Herhangi bir sorunla karÅılaÅan vatandaÅlarımız, vakit kaybetmeden BakanlıÄımızın ‘https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi’ internet adresi üzerinden Åikayetlerini bildirirlerse gereÄi hemen yapılacaktır.” diye konuÅtu.
Bolat, vatandaÅların da internet sitelerinden alıÅveriÅ yaparken dikkat etmesini isteyerek, özellikle sitenin “domain adresi”nin eÅleÅip eÅleÅmediÄine dikkat etmeleri gerektiÄini söyledi.
Ayrıca güvenli ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi ve ürünle ilgili kullanıcı yorumlarının incelenmesinin vatandaÅların iÅlerini kolaylaÅtıracaÄına dikkati çeken Bolat, Åunları kaydetti:
“Kampanya ve indirimler konusunda dikkatli olunmalı. Gerçekçi olmayan indirimlerin dolandırıcılık riski taÅıyabileceÄine dikkat edilmesi gerekir. e-Ticaret hayatı kolaylaÅtıran bir yöntem olsa da bazı riskleri beraberinde getiriyor. e-Ticaret yaparken olumsuz bir durumla karÅılaÅılması halinde öncelikle ürünün satın alındıÄı e-ticaret pazar yeri veya e-ticaret sitesiyle iletiÅime geçilmesi, herhangi bir çözüm bulunamaması halinde ise tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine baÅvurulması gerekiyor. Ãte yandan, dolandırıcılık Åüphesi bulunması halinde ise cumhuriyet baÅsavcılıÄına suç duyurusunda bulunulabilir. Ayrıca, ödemenin kredi kartı veya banka kartıyla yapılması halinde ilgili bankayla iletiÅime geçilerek iÅlem itirazı yapılabiliyor.”
Bolat, denetim programına alınan firmaların mesafeli satıŠve uygulamalara, ilgili kanun ve yönetmelikler uyarınca idari para cezası uygulandıÄını, mevzuata aykırılık teÅkil eden hususlarda da gerekli görülmesi hallerde internet sitesi hakkında eriÅim engeli talep edilebildiÄini belirterek, “Bu yılın 9 ayında Bakanlıkça yapılan inceleme ve denetim iÅlemlerinde, mesafeli satıŠfaaliyetlerinin ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olduÄu tespit edilen 54 firma için 238 milyon 155 bin 602 lira idari para cezası uygulandı.” dedi.
Â
Kaynak: AA